Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Acceptation des conditions
En accédant ou en utilisant la plateforme SawaSuite (« Service »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service. « Vous » désigne la personne physique ou morale qui s'inscrit ou utilise le Service.
2. Description du Service
SawaSuite est une plateforme cloud de gestion d'entreprise qui fournit des outils de comptabilité, ventes, inventaire, point de vente, gestion de projets et communication WhatsApp. Le Service est proposé sur abonnement avec un essai gratuit de 60 jours.
3. Inscription au compte
Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité survenant sous votre compte. Vous devez nous notifier immédiatement tout usage non autorisé.
4. Abonnement et facturation
Les abonnements sont facturés mensuellement en XAF (Franc CFA d'Afrique Centrale). Les paiements sont traités par nos prestataires (Mobile Money, carte ou virement bancaire). Tous les plans incluent un essai gratuit de 60 jours. Vous pouvez annuler à tout moment ; l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est prévu pour les périodes partielles.
5. Propriété des données
Vous conservez la pleine propriété de toutes les données que vous saisissez dans le Service. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété intellectuelle sur votre contenu. À la résiliation, vous pouvez demander un export de vos données dans un délai de 30 jours.
6. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas : (a) utiliser le Service à des fins illégales ; (b) tenter d'accéder sans autorisation à d'autres comptes ou systèmes ; (c) transmettre des logiciels malveillants ou du code nuisible ; (d) revendre ou redistribuer le Service sans autorisation ; (e) utiliser le Service pour envoyer des messages non sollicités (spam).
7. Disponibilité du Service
Nous nous efforçons de maintenir une disponibilité de 99,9 % mais ne garantissons pas un service ininterrompu. Les maintenances planifiées seront communiquées à l'avance. Nous ne sommes pas responsables des interruptions causées par des facteurs hors de notre contrôle, y compris les pannes internet, les coupures d'électricité ou les perturbations de services tiers.
8. Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous enfreignez ces Conditions. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte. Après résiliation, vos données sont conservées 30 jours pour permettre l'export, puis définitivement supprimées.
9. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, SAWASUITE SARL ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de votre utilisation du Service. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le Service au cours des 12 mois précédant la réclamation.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République du Cameroun et les Actes Uniformes OHADA. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Douala, Cameroun.
11. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via le Service au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue du Service après les modifications vaut acceptation.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions, contactez-nous : SAWASUITE SARL, Douala, Cameroun. Email : legal@sawasuite.com. WhatsApp : +237 650 000 000.